KVKK

Op. Dr. Bülent Şen – Üroloji ve Androloji Kliniği
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi
Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Op. Dr. Bülent Şen
Adres: B. Dere Cad. Oya Sok. Devran Apt. No: 2/1-8 Gayrettepe – Beşiktaş / İstanbul
Telefon: +90 531 349 98 76
İnternet sitesi: www.opdrbulentsen.com

Op. Dr. Bülent Şen (bundan böyle “Kliniğimiz” olarak anılacaktır) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine büyük önem veriyor; bu verileri işlemek ve muhafaza etmek için mümkün olan en üst seviyede teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya özen gösteriyoruz. Kişisel verilerinizi 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” (kısaca “KVKK”) ve ilgili yasal mevzuat kapsamında ve “veri sorumlusu” sıfatımızla aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz. Kişisel verilerin toplanması, kullanım amacı, işlenmesi, aktarımı, saklama süresi ile veri gizliliği ve koruma faaliyetlerinin sorumluluğunu KVKK ve ikincil mevzuat kapsamında yerine getirmekteyiz.

İşbu Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), KVKK’nın 10. maddesinde yer alan “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı madde uyarınca; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, bu verilerin hangi amaçla işleneceği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri işleme süresi ve KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınızın neler olduğu ile ilgili sizi en şeffaf şekilde bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Aydınlatma Metni’nde “Kişisel Verileriniz” için yapılan açıklamalar, sağlık verileriniz başta olmak üzere “Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz”i de kapsamaktadır.

Üroloji ve androloji alanında sunduğumuz hizmetlerin doğası gereği, tarafımıza ilettiğiniz sağlık bilgileri KVKK’nın 6. maddesi anlamında özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir ve bu veriler için daha yüksek koruma standartları uygulanmaktadır. Hastalarımız tarafından paylaşılan her türlü kişisel veriyi, hasta mahremiyetine ve hekimin sır saklama yükümlülüğüne özen gösterecek şekilde ve uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri alarak muhafaza etmekteyiz.

İşbu bilgilendirme metni ile kişisel veri koruma ve işleme politikamızı; ifa edilen sağlık hizmetleri sırasında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, aktardığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktayız.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI, İŞLENMESİ VE İŞLEME AMAÇLARI

Kliniğimiz, Kişisel Verilerin Korunması Kanununda belirtilen yasal düzenlemeler ile ikincil mevzuat hükümleri çerçevesinde kişisel verilerinizi işlemekte ve muhafaza etmektedir. Kişisel verileriniz; sağlık hizmetlerinin yasal çerçevede verilebilmesi ve bu kapsamda Kliniğimizin sözleşmelerden doğan yükümlülükleri ile diğer yasal yükümlülüklerini tam ve gereği gibi yerine getirebilmesi amacıyla toplanır. Kişisel veriler, verilen sağlık hizmetlerine bağlı olarak şekillenmekle birlikte otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle; muayene ve tedavi süreçleri, çağrı hattı, internet sitesi ve üzerindeki iletişim/randevu formları, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar, çevrimiçi hizmetler, WhatsApp ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, Kliniğimiz ile ilişkiniz devam ettiği müddetçe oluşturularak ve güncellenerek işlenebilecek; hem dijital hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.

Kişisel Verileriniz;

Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız, pasaport numaranız veya geçici T.C. Kimlik numaranız, doğum yeri ve tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyetiniz, Kliniğimizce oluşturulan hasta dosyası içeriği ile sizi tanımlayabileceğimiz diğer kimlik verileriniz; adresiniz, telefon numaranız, elektronik posta adresiniz ve sair iletişim verileriniz; ödeme, banka ve faturalama bilgileriniz gibi finansal verileriniz; muhtelif zamanlarda tarafımızca elektronik olan veya olmayan yöntemlerle edinilen sesli ve/veya dijital bilgiler; Kliniğimizi ziyaretiniz sırasında elde edilen ve/veya edilebilecek güvenlik kamerası kayıtları; tüm tıbbi teşhis, muayene, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında elde edilen laboratuvar sonuçları, görüntüleme kayıtları, tanı ve tedavi bilgileri, reçete ve ilaç bilgileri, ameliyat ve işlem kayıtları başta olmak üzere kişisel sağlık verileriniz; özel sağlık sigortasına ilişkin verileriniz ve Sosyal Güvenlik Kurumu verileriniz; internet sitemiz üzerinden ilettiğiniz kimlik, iletişim ve sağlık verileriniz dâhil olmak ve bunlarla sınırlı olmamak üzere, hizmetin gerektirdiği ölçüde Kliniğimiz tarafından işlenecektir. Yine, çağrı hattımızı veya internet sitemizi kullandığınızda, Kliniğimizin düzenlediği eğitim, seminer veya organizasyonlara katıldığınızda ya da internet sayfalarımızı ziyaretiniz halinde de kişisel verileriniz işlenebilecektir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde işlenecektir. Sağlık verileriniz başta olmak üzere özel nitelikli kişisel verileriniz ve genel nitelikli kişisel verileriniz, Kliniğimiz tarafından aşağıda belirtilen amaçlarla işlenebilecektir:

Özel nitelikli kişisel verileriniz de dâhil olmak üzere kişisel verileriniz;

– 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik, Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer düzenlemelerde yer alan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
– Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
– Sağlık hizmetleri ile finansman planlaması,
– Hizmetlerimiz karşılığının faturalandırılması,
– Sağlık hizmetlerinin finansmanı kapsamında özel sigorta şirketleri ile talep edilen bilgilerin paylaşılması,
– Anlaşmalı olduğumuz kurumlarla size sunulan sağlık hizmetlerine ilişkin finansal mutabakat sağlanması,
– Randevu almanız halinde randevunuz hakkında sizin haberdar edilebilmeniz ve randevu süreçlerinin yönetilmesi,
– İnternet sitemizdeki iletişim ve randevu formları aracılığıyla ilettiğiniz soru ve taleplere dönüş yapılması,
– Bilgilendirme mesajlarının SMS, e-posta veya benzeri yöntemlerle iletilmesi,
– Kliniğimizin iç işleyişinin planlanması ve yönetilmesi,
– Suistimal ve/veya yetkisiz işlemlerin izlenmesi ve engellenmesi,
– Mevzuata uygun şekilde bilimsel araştırma yapılması,
– Sağlık hizmetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikâyetinize cevap verilebilmesi,
– Klinik sistem ve uygulamalarımızın veri güvenliği kapsamında tüm gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması,
– Size sunduğumuz sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla sağlık hizmeti kullanımınızın analiz edilmesi ve mevzuat gereği saklanması gereken sağlık verilerinize ilişkin bilgilerin muhafaza edilmesi,
– Hasta memnuniyetinin ölçülmesi dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın benzeri amaçlarla işlenebilecektir.

Ayrıca kişisel verileriniz; 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Kanun Hükmünde Kararname, Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik, Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik, Hasta Hakları Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ile diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde işlenebilecek olup, Kliniğimize ve/veya tedarikçilerimize ait fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir. Ayrıca çalışanlarımızın verileri, İş Kanunu ve Çalışma ve Sosyal Güvenlik Mevzuatı ile yürürlükte olan diğer mevzuatın öngördüğü zorunluluklar kapsamında, çalışan memnuniyetini artırmak ile iş güvenliği ve iş barışının sağlanması gibi işletmesel nedenlerle, işverenin yönetim hakkı gereğince tarafımızdan veya iş birliği yaptığımız ya da yetkilendirdiğimiz gerçek veya tüzel kişiler tarafından işlenebilecektir.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİ VE KURULUŞLAR

Kişisel verileriniz, Kanun ve benzeri mevzuat kapsamında ve yukarıda yer verilen amaçlarla:

– Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt birimleri, İl Sağlık Müdürlükleri, Aile Hekimliği Merkezleri,
– Sosyal Güvenlik Kurumu,
– Özel sigorta şirketleri (sağlık, emeklilik ve hayat sigortası ve benzeri),
– Emniyet Genel Müdürlüğü ve benzeri kolluk kuvvetleri,
– Nüfus Müdürlüğü,
– Türkiye Eczacılar Birliği,
– Türk Tabipleri Birliği ve İstanbul Tabip Odası,
– Cumhuriyet Başsavcılıkları, Mahkemeler, tahkim yargılamasında hakem veya hakemler,
– Yargı organları ve/veya idari makamlar (istenilen bilgi ve belge taleplerinin yerine getirilmesi anlamında),
– Tıbbi teşhis ve tedavi için iş birliği içerisinde olduğumuz laboratuvar, görüntüleme ve patoloji merkezleri ile benzeri üçüncü kişiler,
– Sağlık hizmetinin sunulduğu anlaşmalı sağlık kuruluşları ve hastaneler,
– Yetki vermiş olduğunuz temsilcileriniz,
– Hastanın sevk edildiği veya hastanın kendisinin başvurduğu sağlık kuruluşu,
– Avukatlar, mali müşavirler, vergi danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler,
– Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile resmî merciler,
– Görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları (yapılacak denetleme ve/veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi anlamında),
– Hizmetlerinden faydalandığımız veya iş birliği içerisinde olduğumuz tedarikçilerimiz, destek hizmeti sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız ile diğer üçüncü kişilere,

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir. Sağlık verileriniz, ilgili mevzuatta açıkça öngörülen haller dışında açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz ve hiçbir şekilde pazarlama veya reklam amacıyla kullanılmaz.

3. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ile sağlık hizmetlerinin belirlenen yasal çerçevede verilebilmesi ve bu kapsamda Kliniğimizce sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin tam ve gereği gibi yerine getirilebilmesi amacıyla, KVKK’da belirlenen ilkeler çerçevesinde toplanır.

Sağlık verileriniz; KVKK’nın 6. maddesi uyarınca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması ve finansmanı amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan sağlık personeli tarafından ya da bu kişilerin gözetiminde işlenmektedir. Bu kapsam dışında kalan işleme faaliyetleri ise ancak açık rızanız bulunması hâlinde gerçekleştirilir. Genel nitelikli kişisel verileriniz ise KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. VERİ İŞLEME VE SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; Kliniğimizin tabi olduğu mevzuat ve ilgili tüm kanunlar ile sair yasal mevzuatta yer alan veri işleme ve zamanaşımı sürelerine riayet edilerek işlenecek ve saklanacaktır. Sağlık verileriniz ve hasta dosyanız, sağlık mevzuatında öngörülen asgari saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. İlgili mevzuatta bir süre öngörülmemesi hâlinde kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasını takiben KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kanunlarda veri işleme sürelerine ilişkin değişiklik yapılması hâlinde, belirlenen yeni süreler esas alınacaktır.

5. İNTERNET SİTESİ, İLETİŞİM FORMLARI VE ÇEREZLER

İnternet sitemizde yer alan iletişim ve randevu formları aracılığıyla ilettiğiniz ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesajınızda yer verdiğiniz bilgiler; yalnızca talebinizin değerlendirilmesi, sorunuza cevap verilmesi ve randevu sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir. Formda paylaşacağınız bilgileri gerekli olanla sınırlı tutmanızı; teşhis, tedavi ve şikâyetlerinize ilişkin ayrıntılı sağlık bilgilerinizi internet ortamı yerine muayene sırasında hekiminizle paylaşmanızı öneririz. İnternet sitemiz, ziyaret deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA YÖNELİK HAKLARINIZ

İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

– Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
– Kişisel sağlık verilerinize erişim ve bu verileri isteme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
– Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
– Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
– Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesine veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
– İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
– Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. BAŞVURU YÖNTEMİ

Kliniğimiz, kişisel verilerinizi yasanın emrettiği düzenlemelere uygun olarak korumaktadır. Kişisel verilerinizin korunması için idari ve teknik anlamda güvenlik tedbirleri alınmış olup bundan sonra da alınmaya devam edilecektir.

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı olarak B. Dere Cad. Oya Sok. Devran Apt. No: 2/1-8 Gayrettepe – Beşiktaş / İstanbul adresine elden teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilir; ya da başvurunuzu 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu’nda tanımlı olan “güvenli elektronik imza” sertifikasına sahip bir elektronik ya da mobil imza ile imzalayarak kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla iletebilirsiniz. Başvuru yöntemi hakkında bilgi almak için +90 531 349 98 76 numaralı telefondan Kliniğimize ulaşabilirsiniz.

Kliniğimize ilettiğiniz talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 7. maddesinde belirlenen işlem ücreti karşılığında, yazılı olarak veya elektronik ortamda cevaplandırılacaktır.

Bu Aydınlatma Metni, mevzuattaki değişiklikler ve Kliniğimizin veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Son güncelleme: Temmuz 2026.